Política de privacidad

Sus datos personales y sus activos son nuestra mayor prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Bitvex SQM recopila y conserva datos esenciales para sus operaciones de trading. Los métodos de recopilación y resguardo de esta información se detallan en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar la total transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y procesamos tus datos para que tomes decisiones informadas. Contamos con lineamientos y procedimientos claros para el tratamiento de datos en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, entregándote información transparente y concreta sobre el uso de los datos. Tú tienes el control.

Siempre le informaremos oportunamente cuando consideremos que es necesario hacerlo. La transparencia es esencial para nosotros.

Nuestro equipo especializado siempre está disponible para resolver cualquier consulta que tengas respecto de todos los aspectos de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de {country}. Puedes contactarnos en: info@bitvex-sqm.com

• No daremos a los datos personales ningún otro uso, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines: asegurar el funcionamiento esencial de los servicios de {site_name} y conectar a los miembros operadores con plataformas de negociación de terceros. Asimismo, puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web; la protección de nuestros derechos y el cumplimiento de obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que estos datos sean necesarios para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le proporcionan a usted, como cliente.

Para ofrecer servicios de mayor calidad, adaptados a sus preferencias y necesidades, {site_name} trata datos personales.

• Con el propósito de emplear herramientas esenciales para proteger sus datos personales y resguardar sus derechos:

Puede contactarnos en cualquier momento y acceder a toda su información personal. También podemos actualizarla o eliminarla según corresponda. Además, gestionamos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero que usted designe. Brindamos este servicio y apoyo para que pueda ejercer de mejor manera sus derechos de privacidad y control.

• Proteja su información personal:

Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los más altos estándares, con medidas de nivel bancario. Si bien no es posible garantizar el 100%, estamos comprometidos a actualizar continuamente nuestros sistemas al nivel más alto posible y a reforzar las medidas que ya tenemos implementadas.

Disponemos de una política de privacidad completa y transparente, respaldada por sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿El alcance?

En esta política detallamos nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y la divulgación de todos los datos vinculados a personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificadas o identificables. En particular, incluyen a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o ya lo haya sido, en relación con datos que se nos han confiado, a los que tenemos acceso y/o que podemos combinar.

El tratamiento de datos, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información sobre personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún propósito. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o cualquier información relacionada con una persona menor de 18 años, dicha información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales indispensables para habilitar el uso de nuestros servicios. Cuando corresponda, también podremos solicitarle información personal adicional para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la más alta calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre su uso de nuestra plataforma y de los servicios de terceros asociados.

3. Usted no está obligado, en ningún caso, a entregar sus datos personales a la empresa.

Aunque no está obligado a entregarnos sus datos, optar por no proporcionarlos puede generar limitaciones en la prestación de nuestros servicios. Asimismo, esto podría traducirse en restricciones para el uso que usted haga de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan identificarte personalmente. Sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, además de las direcciones IP de los usuarios y las fechas y horas de acceso. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos los informes de errores del sistema, datos del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. También recopilamos información sobre el idioma configurado en tu cuenta.

En relación con la recopilación de datos personales, únicamente recopilamos y conservamos la información que usted consiente en proporcionarnos cuando se conecta, por nuestro intermedio, con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que usted ha proporcionado a plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos antes mencionados cumplen con la legislación vigente en {country}.

La empresa solo podrá gestionar, procesar o transmitir sus datos conforme a la legislación aplicable en {country}. A continuación, se detallan las bases legales correspondientes:

• Ha aceptado el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con una o más finalidades.
• Para mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y resguardar intereses legítimos, entre otros fines, podría resultar necesario que la empresa almacene y trate sus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si necesita más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en contactarnos por correo electrónico.

A continuación encontrará una lista de finalidades específicas y de la base legal conforme a la cual podemos tratar sus datos personales.

6. Comunicación de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, y prestar otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con terceros proveedores de servicios.

Si usted lo solicita, compartiremos ciertos datos personales que nos haya proporcionado con servicios de terceros. En tal caso, el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir diversas plataformas digitales de trading.

Con el propósito de mejorar la atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios en general, la empresa podrá compartir información personal con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley lo requiera, o para resguardar los derechos y activos de la empresa, así como los de terceros asociados, podremos revelar datos a las autoridades competentes con facultades legales o regulatorias.

En caso de una transacción comercial crítica, como la venta de la empresa, la búsqueda de inversión o financiamiento, podrán compartirse los datos pertinentes de forma lícita y adecuada. Esto también se aplicará ante cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Uso de cookies y servicios de terceros

Para fines de analítica del sitio web y, en coordinación con agencias de publicidad, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares, conforme a la legislación vigente y a las prácticas habituales.

Las cookies - pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web - se utilizan para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, preferencias, entre otros. Su propósito es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y tus preferencias, y ajustar en función de ello las ofertas de servicios para ti. Estas cookies también se emplean para la analítica del sitio y la obtención de estadísticas para la planificación estratégica.

En términos generales, el sitio utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se guardan solo durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen en su navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio lo reconozca como visitante recurrente y facilitan su uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies pueden utilizarse cuando sea necesario, conforme a su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si deseas eliminar o bloquear la instalación de cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso en los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas funciones y operaciones del sitio se ejecuten como corresponde.

Aviso de seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán por el tiempo necesario para las operaciones requeridas, tal como se señala en otras secciones de esta política. Podrán conservarse por un plazo mayor conforme a las leyes y normativa local, así como a las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, a su solicitud y a su discreción, con plataformas de trading de terceros por un periodo de 12 meses. Al cumplirse esos 12 meses y con su consentimiento, dichos datos se compartirán por otros 12 meses.

En el marco de nuestras operaciones, realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si continúan siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organismos internacionales

Cuando sea necesario para prestar servicios y/o por razones de seguridad, podemos transferir datos personales a otros países (distintos del suyo) y a organizaciones internacionales, utilizando protocolos de seguridad robustos. Aplicamos medidas de protección de datos del más alto nivel para resguardar su información y garantizar su acceso a recursos y derechos legales en todos los casos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todas las personas residentes disponen de protección de datos y salvaguardias.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia jurídicas de la UE, de conformidad con los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Toda transferencia de datos entre organismos públicos o autoridades se realiza de conformidad con el artículo 46(2). Se trata de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos, y dichas transferencias se realizan de conformidad con ellas. Las Cláusulas están disponibles para su consulta en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más sobre las medidas de seguridad que la empresa aplica para proteger sus datos personales en las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los Datos Personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas del más alto estándar, siguiendo procedimientos reconocidos. Estos procedimientos son una forma eficaz de prevenir cualquier destrucción de datos por actos ilícitos o accidentales, así como la pérdida o la alteración de dichos datos.

Aun cuando aplicamos el máximo cuidado y procedimientos alineados con los más altos estándares legales de protección de datos, no es posible garantizar, en todas las circunstancias, que sus datos personales estarán libres de errores. En consecuencia, no podemos asumir responsabilidad por divulgaciones o daños de carácter incidental, intangible o consecuencial que afecten datos personales. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones derivadas de errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros u otras causas de similar naturaleza.

Ante requerimientos de carácter legal por parte de autoridades reguladoras u otros organismos gubernamentales facultados por ley, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que estos datos se entregan por mandato legal, no podemos controlar cómo esas autoridades los tratan, almacenan o resguardan.

Todo lo que se transmite por Internet, incluida la información personal, conlleva un grado de riesgo de interceptación y no es completamente seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga presente que no son entidades afiliadas ni están bajo el control de la empresa, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Estos terceros cuentan con sus propios procedimientos y criterios para la recopilación y el tratamiento de datos personales, por lo que no nos responsabilizamos por dichas actividades. Úselos a su propia discreción.

Antes de proporcionar datos personales, lea siempre la política de privacidad del sitio web de la empresa o servicio. Verifique que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos se ajusten a sus preferencias y prioridades. Si decide compartir información, hágalo directamente con el proveedor del servicio.

12. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos cualquier cambio a través del sitio web y de los canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web, y la política revisada entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se señale lo contrario.

13. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene el control absoluto y la última palabra sobre el uso de cada uno de sus datos personales, incluida la verificación de su exactitud, la corrección de errores y/o la facultad de eliminar o restringir tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante para ellos:

Sus datos personales están amparados por los derechos descritos en esta página. Al enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo, podrá ejercerlos de inmediato.

Acceda a sus derechos

Si los datos personales que nos ha entregado son correctos, usted puede acceder a ellos en cualquier momento. Todo dato personal suyo que se encuentre en tratamiento es accesible para nosotros y, por ende, verificable.

En cualquier momento puede solicitar sus datos personales para su verificación; estos se entregarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de sus datos en tratamiento, además de la copia ya proporcionada, se podrá cobrar un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa podrá denegar o restringir el acceso a los datos personales cuando dicho acceso pueda vulnerar los derechos y libertades de terceros.

Derecho a rectificar errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, puede ser corregido por usted o por la Compañía para asegurar su adecuado tratamiento.

Derechos de supresión de datos

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) cuando hayan sido tratados sin su consentimiento o fuera del marco legal; 2) a petición suya, si desea que se eliminen y la Empresa no tiene obligación legal de conservarlos; 3) si ya no consiente ni acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, aun cuando sea lícito y se base en nuestros derechos e intereses o los de un tercero; y 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión no aplica cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por la normativa de cualquier Estado miembro. Asimismo, no procede cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando estime que presentan inexactitudes.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, estos se eliminarán, salvo en los siguientes casos: 1) cuando la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquiera de sus Estados miembros lo impida; 2) con su consentimiento, si fuera necesario para ejercer o defendernos en acciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, siempre que haya otorgado su consentimiento por cualquier medio para su recopilación y su tratamiento se efectúe mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esto no afecta su derecho a la eliminación de sus datos. Este derecho no procede cuando su ejercicio vulnere los derechos o las libertades de otra persona natural.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a resguardar nuestros intereses legítimos, o los de un tercero que actúe como proveedor de servicios, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y exigir su cese. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos de acciones legales o ejercerlas. En dichos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Usted puede ejercer en cualquier momento su derecho a que sus datos personales no sean tratados con fines de marketing directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento, y con efecto inmediato cuando sea posible, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de los tratamientos efectuados antes de que usted retirara su consentimiento.

Si por cualquier motivo no está conforme, tiene derecho a presentar un reclamo ante cualquier autoridad legal, regulatoria u otro organismo de supervisión que corresponda.

Si cree que sus derechos y libertades han sido vulnerados en el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea cuentan con autoridades reguladoras y de supervisión para estos casos. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime pertinente.

La Sección 13 describe los supuestos en que sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros.

Al recibir su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le daremos acceso a la información solicitada, conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de su requerimiento. De ser necesario, le informaremos cualquier prórroga del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos sin costo, salvo que contravenga la ley o las disposiciones de la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo razonable o de rechazar solicitudes que se consideren infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar acreditación adicional de identidad cuando exista duda razonable sobre la persona que realiza la solicitud de datos personales, con el fin de proteger y resguardar la seguridad de los datos.